도움말
도움말·지원사진이 보이지 않아요
앱 설정에서 사진 접근 상태를 확인하세요. 일부 사진만 허용했다면 그 범위만 표시됩니다. Android 설정에서 접근 범위를 변경하고 앱으로 돌아와 새로고침할 수 있습니다. 기기의 미디어 폴더 밖에 있는 파일이나 클라우드에만 있는 파일은 보이지 않을 수 있습니다.
삭제를 취소했어요
OS 삭제창을 취소하면 후보가 남습니다. 후보에서 해제할 수 있고, 내용을 확인한 뒤 다시 삭제를 요청할 수 있습니다. 이미 영구 삭제한 원본을 이 앱이 복구하지는 못합니다.
‘확인 불가’가 표시돼요
파일 접근이 달라졌거나 미디어 정보가 바뀌어 결과를 확정하지 못했다는 뜻입니다. 삭제 성공으로 집계하지 않습니다. 접근 상태와 원래 갤러리를 확인한 뒤 후보를 다시 검토하세요.
앱 기록을 초기화하면 사진도 사라지나요?
아니요. 선택한 후보·진행도·테마·언어 설정을 지우며 갤러리 사진과 동영상은 변경하지 않습니다.
문의
위 내용으로 해결되지 않으면 사용 중인 기기 모델과 Android 버전, 증상을 적어 메일로 보내 주세요. 사진 파일은 보내지 않으셔도 됩니다.
운영자: JC Studio · 문의: whdcjf8172@gmail.com